本報(bào)訊 （記者毛璽璽）4月14日上午，市自來(lái)水公司客戶(hù)服務(wù)中心熱線(xiàn)班班長(zhǎng)朱迎斌介紹說(shuō)，近段時(shí)間以來(lái)，陸續(xù)有用戶(hù)反映接到自稱(chēng)“平頂山市自來(lái)水公司”的催繳水費(fèi)的電話(huà)，通知其欠了水費(fèi)，要盡快繳納。該公司提醒，市自來(lái)水公司從來(lái)沒(méi)有開(kāi)通過(guò)語(yǔ)音電話(huà)通知用戶(hù)繳納水費(fèi)的業(yè)務(wù)。
通知用戶(hù)家里拖欠水費(fèi)，聲稱(chēng)如不及時(shí)將水費(fèi)匯到某賬戶(hù)上，家中將被停水，要求用戶(hù)按照語(yǔ)音指示進(jìn)行操作……近段時(shí)間以來(lái)，不斷有市民反映接到此類(lèi)催繳水費(fèi)的語(yǔ)音電話(huà)。朱迎斌說(shuō)，這些“騙術(shù)”以前也有發(fā)生，并不是新鮮事兒，但一些老年用戶(hù)容易上當(dāng)受騙。目前，該公司通知用戶(hù)繳納水費(fèi)有兩種形式，其一是每月10號(hào)左右在各住宅小區(qū)張貼用戶(hù)上個(gè)月的用水情況。其二是在用戶(hù)不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳納水費(fèi)的情況下，該公司抄表員會(huì)撥打電話(huà)通知用戶(hù)，但絕不是語(yǔ)音電話(huà)的形式。
市自來(lái)水公司提醒，該公司從未開(kāi)通過(guò)語(yǔ)音電話(huà)通知用戶(hù)繳納水費(fèi)的業(yè)務(wù)，市民若遇到類(lèi)似問(wèn)題，不能辨別真?zhèn)螘r(shí)，最好先撥打市自來(lái)水公司24小時(shí)客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)2830000進(jìn)行咨詢(xún)。
