3月15日，一年一度的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日宣傳活動(dòng)在雙豐商城門前拉開(kāi)帷幕。公司營(yíng)銷發(fā)展部、客戶服務(wù)中心、接水服務(wù)大廳、水質(zhì)監(jiān)測(cè)中心及各營(yíng)業(yè)所等相關(guān)部門的工作人員積極的參與到此次活動(dòng)當(dāng)中去，抓住這次和用戶面對(duì)面接觸的良好機(jī)會(huì)，讓市民再次感受到公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
早上8點(diǎn)，公司的服務(wù)臺(tái)就吸引了往來(lái)的人群。有的用戶認(rèn)真觀看宣傳版面上的供水信息，有的用戶向公司工作人員咨詢一些用水上的問(wèn)題。公司工作人員在解答用戶提問(wèn)的同時(shí)還把公司精心印制的涵蓋水價(jià)、水質(zhì)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等用戶關(guān)心的熱點(diǎn)內(nèi)容的宣傳彩頁(yè)發(fā)放到用戶手中。今年的315宣傳活動(dòng)，公司緊扣“消費(fèi)安全、人水和諧”的主題，精心策劃，認(rèn)真組織，分別在雙豐商城、丹尼斯百貨廣場(chǎng)、衛(wèi)東區(qū)政府、高新區(qū)政府、汽車站等五個(gè)活動(dòng)會(huì)場(chǎng)開(kāi)展了形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng)。各現(xiàn)場(chǎng)共受理前來(lái)咨詢、反映及建議的市民共上百人次，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳頁(yè)3000余張，《平頂山市城市管理辦法》宣傳冊(cè)60余冊(cè)，受理并記錄市民咨詢內(nèi)容包括水質(zhì)、水壓、抄表服務(wù)等，大部分問(wèn)題都已現(xiàn)場(chǎng)解答，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)為解答的13項(xiàng)問(wèn)題，在活動(dòng)結(jié)束后第一時(shí)間與市民取得聯(lián)系，并盡快解決。
