兩部門(mén)共同協(xié)作修復流量數據傳輸故障
2018-03-24 10:02:44

      3月23日下午，在供電局停電網(wǎng)絡(luò )中斷又恢復供電網(wǎng)絡(luò )正常后，計量中心盧義彬第一時(shí)間登陸電腦查看流量數據實(shí)時(shí)傳輸運行是否正常。這是每次臨時(shí)停電恢復供電后，小盧第一時(shí)間必定要關(guān)注的一項工作。

        流量數據是兩個(gè)主力水廠(chǎng)出廠(chǎng)水水量和各個(gè)大用戶(hù)用水量及DMA分區計量數據，這些實(shí)時(shí)監測到的數據為我們的生產(chǎn)、調度提供依據。同時(shí)，流量數據的傳輸也能夠讓我們實(shí)時(shí)了解到公司用水的情況，為掌握分析用水量、綜合單耗等數據提供第一手資料。往日，遇到停電恢復供電后流量數據傳輸即可正常運行，而這次恢復供電后打開(kāi)電腦卻看不到實(shí)時(shí)數據，“這哪里出現的故障”？疑惑之際，小盧試著(zhù)登錄備用的云平臺竟然可以瀏覽到流量數據。

        發(fā)現問(wèn)題后，小盧與信息中心積極溝通，并到信息中心機房與信息中心工作人員陳付勛、張超、李科一起排查分析故障原因。

        在排查無(wú)果的情況下，他們分頭與廠(chǎng)家聯(lián)系（計量中心盧義彬與杭州山科遠傳廠(chǎng)家聯(lián)系，信息中心則與APP內部管理軟件廠(chǎng)家聯(lián)系），經(jīng)過(guò)兩個(gè)廠(chǎng)家各自遠程檢測軟件檢測后，山科遠傳廠(chǎng)家判斷是公司短時(shí)停電造成的數據端口自動(dòng)關(guān)閉，需重新斷電，重新啟動(dòng)即可恢復正常。找到故障原因后，他們共同協(xié)作，共同努力于當日晚8點(diǎn)恢復正常。

 (宣傳部  艾光華)