“我們老兩口太感謝你們公司的左亞萍了，真是個(gè)好妮兒。她爬高上低、盡職盡責，幫助我們家把上凍的管道解凍，要不是她幫忙，就我們家這情況到現在還吃不上水呀！”1月6日中午時(shí)分，幸福花苑友誼街17號樓4單元一樓東戶(hù)致電客服熱線(xiàn)說(shuō)。
1月6日星期六上午，二供公司左亞萍帶領(lǐng)組員在幸福小區進(jìn)行防凍工作，在得知一用戶(hù)家中無(wú)水后左亞萍趕到現場(chǎng)查看表箱表井，發(fā)現表井表箱都沒(méi)有任何問(wèn)題。然后左亞萍就主動(dòng)上門(mén)到用戶(hù)家中去了解情況。到了用戶(hù)家中，左亞萍才發(fā)現，這一家住的是一對老夫婦，兩人都70多歲了，并且老太太還癱瘓在床，兒女常年外地工作，這幾天因氣溫驟降管道上凍家中已三天沒(méi)水。“一看到這個(gè)情況實(shí)在不忍心走”左亞萍說(shuō)。于是，左亞萍就用用戶(hù)家中洗過(guò)衣服后的臟水燒開(kāi)一壺，然后爬到二平臺，用舊衣服裹著(zhù)供水管道，順著(zhù)管道慢慢用開(kāi)水澆淋。一壺水澆完，就見(jiàn)起效，水管開(kāi)始滴水了。見(jiàn)冰凍情況改善，左亞萍又讓用戶(hù)趕緊再燒上一壺，又一次爬上二平臺用溫水澆淋供水管道，終于冰凍融化了。
“嘩嘩的水流出來(lái)了，大冬天終于能喝口熱水，我們老兩口實(shí)在是太感激左亞萍的盡職盡責了。”老人在電話(huà)中不斷的說(shuō)著(zhù)感謝的話(huà)。